電気自動車（EV）が自動車ブランドの新規顧客獲得に貢献していることが、新しい調査で明らかになった。
フォード、ヒョンデ、キアの3社では、EVが最も多くの新規顧客を獲得している。
GMのCEOは、GMのEVを購入する顧客の40％が新規顧客であると述べている。
電気自動車（EV）は、長年自動車ブランドのアイデンティティの柱の一つだった｢顧客ロイヤルティ｣を崩壊させる勢いだ。
自動車販売サイト、エドモンズ（Edmunds）の発表した最新の調査によると、EVは、従来の自動車販売より、はるかに高い割合で購入者にブランド変更をさせているという。この｢顧客獲得｣という営業指標は、歴史的にも達成するのが難しいものだった。
自動車メーカー各社は何十年にもわたって、マーケティング費用に何十億ドルも投じてフォーカスグループ（市場調査のために抽出された消費者グループ）を繰り返し利用し、顧客からのフィードバックを内部化して購買層のロイヤルティを高めてきた。
電気自動車はブランドロイヤルティを破壊する…新規顧客獲得にはこれ以上ない武器（Business Insider Japan）