自動運転車を使いたいと答える消費者の割合は、1年後という条件なら25％だが、5年後だと過半数の52％に急増する。自動運転技術に期待する人は59％おり、恐怖や不安を感じている人もいるが、消費者はおおむね楽観的だ。ただし、業界関係者の認識は消費者と若干ずれており、丁寧に理解を広げて段階的に受け入れてもらう必要がある。ドライバーの操作ミスによる不幸な交通事故を防ぐ方策として、または高齢者の多い過疎地域における新たな移動手段として、自動運転車への期待が高まっている。とはいえ、自動運転で走行中の車が人身事故を起こしたり、雪道や豪雨、濃霧といった悪環境下での性能が不十分だったりと、いわゆるSAEレベル5の完全な自動運転の実用化はまだまだ難しい。
2024年には過半数が「自動運転車に乗りたい」 メーカーが踏むべき普及への4ステップ（Beyond）