自動車メーカーをはじめ配車サービス各社などが開発競争を続け、実用化の期待が高める自動運転車に関して先月末、興味深い意識調査結果が公表された。一般的には今なお、自動運転技術を不安視する向きが多いことが分かった。顧客満足度調査などを手掛けるＪＤパワー（本社米カリフォルニア州コスタメサ）などが実施した自動運転車と電気自動車（EV）に関する意識調査「2019 Mobility Confidence Index Study」によると、自動運転に対する信頼度は100点満点中36点で三段階評価で最も低く、自動運転車に乗ったり、自動運転のクルマと同じ道路を走行したりするのに抵抗感があることが分かったという。自動運転の不安要因として挙がったのは「誤作動」が71％と最多で、これに「ハッキング（何者かによる機械の乗っ取り）」（57％）や「衝突時の法的責任」（55％）などが続いた。調査を行ったJDパワーは結論として、開発メーカーは市民の理解や信頼醸成のほか、抵抗感の払しょくに努める必要があるとしている。